Exclusão de Dados
Última atualização: 25 de abril de 2026
Esta página descreve como solicitar a exclusão completa dos seus dados pessoais e da sua conta no InstaGen, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com os requisitos da Plataforma Meta (Facebook/Instagram).
O que será excluído
- Seu cadastro de usuário (nome, e-mail, papel).
- Todos os workspaces dos quais você é o único membro.
- Marcas, identidades visuais, logotipos e configurações.
- Histórico de gerações de conteúdo (carrosséis, legendas, imagens).
- Tokens de acesso do Instagram/Facebook armazenados.
- Identificadores das contas Instagram conectadas (ID, username, página).
- Logs de uso e métricas associadas à sua conta.
Como solicitar
Atualmente, a exclusão é processada manualmente para garantir que todos os dados — inclusive em sistemas de backup — sejam efetivamente removidos. O procedimento é gratuito e leva até 15 dias úteis para conclusão.
Passo 1. Clique no botão abaixo para abrir um e-mail pré-preenchido com a solicitação:
O botão abre seu cliente de e-mail padrão com o assunto e o corpo já preenchidos. Você só precisa confirmar seus dados de identificação e enviar.
Passo 2. Aguarde nossa confirmação por e-mail (até 15 dias úteis). Após a confirmação, todos os dados listados acima serão removidos definitivamente.
Alternativa: envie a solicitação manualmente para fabio.gasparr@gmail.com com o assunto "Solicitação de exclusão de dados — InstaGen".
Revogar acesso ao Instagram/Facebook
Se você quer apenas desconectar o Instagram (sem excluir sua conta no InstaGen), faça isso de duas formas:
- Dentro do InstaGen: acesse Marcas → aba Instagram e clique em "Desconectar" na conta desejada.
- Pelo Facebook: acesse Configurações → Integrações de Negócios, localize "InstaGen" e clique em "Remover".
Em ambos os casos, o token de acesso é imediatamente revogado e o InstaGen não consegue mais publicar em sua conta.
Dados que podem ser retidos
Alguns dados podem ser mantidos por período adicional quando houver obrigação legal, como:
- Registros fiscais e financeiros (quando aplicável).
- Logs de segurança para investigação de fraudes.
- Dados anonimizados para fins estatísticos.
Esses dados não permitem identificação direta do usuário após o processo de exclusão.
Dúvidas
Para qualquer dúvida sobre o processo de exclusão, entre em contato pelo e-mail fabio.gasparr@gmail.com. Para mais detalhes sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.